Política de reembolso

Política de Reembolso da Nomar Belmonte

Nosso compromisso principal é garantir sua total satisfação. Se você adquiriu um produto em nossa loja virtual "Nomar Belmonte" e identificou algum defeito de fabricação ao recebê-lo, asseguramos seu direito de troca ou devolução, conforme os termos a seguir:

  1. Insatisfação com o produto: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução por insatisfação com o produto.

  2. Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito, você tem até 7( sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução.

  3. Cancelamento do pedido pela Nomar Belmonte: Se cancelarmos o seu pedido, o valor será imediatamente reembolsado, mediante comprovação do pagamento.

  4. Alterações após o envio: Após o envio do pedido, não serão permitidas alterações como troca de endereço ou cancelamento, até que o produto seja entregue.

Exceções ao Reembolso:

  • Ausência do destinatário para receber o produto após três tentativas de entrega, resultando em um prazo adicional de 7 dias corridos na agência dos correios mais próxima.
  • Recusa do recebimento da mercadoria.

Responsabilidade do Cliente:

É responsabilidade do cliente garantir o recebimento da mercadoria. Após três tentativas de entrega sem sucesso ou se a mercadoria não puder ser entregue no endereço de destino, o cliente deverá retirá-la na agência de correios mais próxima.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail:

sac@nomarbelmonte.com

Condições para Devolução por Insatisfação:

O produto não deve apresentar sinais de uso e deve ser devolvido na embalagem original. Caso contrário, o reembolso ou troca não será realizado.

Após recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar as condições de devolução. Após a confirmação, nossa equipe entrará em contato para que você possa escolher entre trocar por outro produto disponível em estoque ou receber o reembolso do valor pago pelos produtos.

 Garantia Vitalícia da Nomar Belmonte

Na Nomar Belmonte, estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e durabilidade excepcionais aos nossos clientes. Por isso, estamos orgulhosos de apresentar nossa Política de Garantia Vitalícia, garantindo sua tranquilidade e confiança em suas compras conosco.

Termos da Garantia Vitalícia:

  1. Elegibilidade da Garantia: Nossa garantia vitalícia se aplica a todos os produtos adquiridos na Nomar Belmonte.

  2. Condições para Acionar a Garantia:

    • O produto deve estar acompanhado da caixa original em que foi entregue.
    • O produto deve estar em perfeito estado, sem nenhum sinal de desgaste, uso inadequado ou danos.
    • Não pode haver vestígios de água ou qualquer outra forma de líquido que indique danos causados por líquidos.
    • Qualquer violação desses termos será considerada como mau uso do produto.

  3. Processo de Acionamento da Garantia:

    • Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes sobre o produto e a situação.
    • O cliente será orientado sobre os procedimentos a serem seguidos para devolução do produto.
    • Após a verificação das condições do produto devolvido, se estiver em conformidade com os termos da garantia, será oferecido um produto substituto ou um reembolso.

  4. Exclusões da Garantia:

    • A garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes, modificações não autorizadas ou manutenção inadequada do produto.
    • A garantia não se aplica a acessórios ou componentes adicionais que não fazem parte do produto principal.
    • Danos causados por desastres naturais, fatores ambientais extremos ou uso em condições não recomendadas estão excluídos da garantia.

  5. Limitações de Responsabilidade:

    • A Nomar Belmonte não será responsável por quaisquer danos incidentais, consequentes, indiretos ou especiais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso de nossos produtos, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade de tais danos.

  6. Alterações na Política de Garantia:

    • Reservamos o direito de revisar ou atualizar esta Política de Garantia Vitalícia a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site.

Ao adquirir produtos da Nomar Belmonte, você concorda e aceita todos os termos e condições estabelecidos nesta Garantia Vitalícia. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação contínua e duradoura com nossos produtos.

Para quaisquer dúvidas ou para acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.